Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Identification de l'entreprise
La société Montanel Solutions, dont le siège social est situé au 10 rue de la Liberté, Casablanca, 20060, Maroc, au capital social de 100 000 dhs, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Casablanca sous le numéro 25866, représentée par M. Abdelkrim El Touni, en qualité de gérant, propose ses services sous réserve de l'acceptation des conditions générales suivantes.
1. Collecte des données personnelles :
Montanel Solutions ne collecte que les données personnelles strictement nécessaires pour fournir ses services. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre des services proposés. Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf en cas d'exigence légale ou avec votre consentement explicite.
2. Utilisation des données personnelles :
Vos données personnelles sont utilisées pour vous fournir les services demandés, améliorer nos offres, et communiquer avec vous. Elles ne seront jamais utilisées à d'autres fins sans votre consentement explicite.
3. Sécurité des données :
Montanel Solutions prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services ou pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
4. Cookies et technologies similaires :
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer la qualité de nos services et vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez gérer l'utilisation de ces technologies via les paramètres de votre navigateur.
5. Modifications de la politique de confidentialité :
Montanel Solutions se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera communiquée sur notre site web ou par e-mail.
6. Types de paiement acceptés :
Montanel Solutions accepte les méthodes de paiement suivantes :
- Paiement à la livraison: Le paiement sera effectué directement au moment de la livraison, avec un accusé de réception pour confirmer la transaction.
- Virement bancaire: La commande sera validée uniquement après réception effective du virement sur notre compte bancaire. Une fois votre commande passée, vous recevrez par email les informations bancaires complètes ainsi que les instructions pour effectuer le virement en toute sécurité. Veuillez noter que le traitement de votre commande pourrait prendre quelques jours ouvrés après la réception du virement.
Aucun autre mode de paiement ne sera accepté.
7. Livraison :
Nous nous engageons à sélectionner des partenaires de livraison efficaces pour garantir des délais rapides. Pour les produits "sur commande", la livraison peut varier de 15 à 90 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, Montanel Solutions vous en informera à l'avance pour ajuster les conditions de livraison.
8. Garantie :
Tous les produits vendus par Montanel Solutions sont garantis un an à compter de la date d'achat. Pour faire jouer la garantie, le produit doit être présenté dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires en bon état. Les dommages résultant d'une mauvaise manipulation, d'un assemblage incorrect, ou de l'utilisation d'accessoires non conformes ne sont pas couverts par la garantie. Les demandes de changement ou de remboursement pour des produits endommagés pendant le transport doivent être faites dans les 24 heures suivant la réception.
9. Politique de retour de marchandise :
Vous avez le droit de retourner un produit défectueux, après vérification par notre service client et approbation du fabricant. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour que nous puissions vous aider.
10. Modifications des conditions générales :
Montanel Solutions se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.